Avtalsvillkor Elnät

För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg. Vi strävar efter att vara ett personligt, tryggt och enkelt energibolag för våra kunder.

Avtalsvillkor elnät

Allmänna avtalsvillkor elnät konsument – Elnät 2025 K

English. Allmänna avtalsvillkor elnät konsument – Elnät 2025 K

Allmänna avtalsvillkor produktion och energilager – Elnät 2025 INM

 

Om du inte är nöjd

Kontakta i första hand vår kundtjänst om du har klagomål. Om du inte är nöjd med vårt svar får du skicka en skriftlig reklamation.

Du kan också vända dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå – www.energimarknadsbyran.se som ger vägledning om hur du går vidare när du har en tvist med ett elnät- eller elhandelsföretag och vill få ditt ärende prövat.

Du kan också kontakta:

Allmänna reklamationsnämnden

Energimarknadsinspektionen

Konsumentverket

Energi- och klimatrådgivning

Energi- och klimatrådgivningen ger opartisk och kostnadsfri rådgivning om energieffektivisering och förnybar energi till hushåll, föreningar och företag.

Den kommunala energi- och klimatrådgivningen är en kostnadsfri och kommersiellt oberoende tjänst som riktar sig till hushåll, små och medelstora företag, bostadsrättsföreningar och organisationer.

Rådgivning kan ske via telefon, e-post, online eller via personligt besök.
Boka möte med energi- och klimatrådgivare.

För mer information om energi- och klimatrådgivningen besök nationella hemsidan: energiochklimatrådgivningen.se